Защо сайтът ми няма посещения: 12 причини и как да ги проверите за 10 минути
Практичен чеклист за собственици: индексиран ли е сайтът, вижда ли се в Google, бавен ли е и има ли изобщо кой да го търси. Всяка проверка е с безплатен инструмент.
В 9 от 10 случая причината е една от три: сайтът не е индексиран в Google, никой не търси думите, за които сте писали, или сайтът е технически изправен, но невидим, защото няма съдържание по темите, които клиентите пишат в търсачката. Добрата новина е, че всяка от 12-те причини по-долу се проверява с безплатен инструмент за няколко минути.
Минете през списъка отгоре надолу. Спрете на първата причина, която важи за вас, защото тя обикновено обяснява всичко останало.
Подготовка: трите инструмента, които ви трябват
| Инструмент | За какво | Цена |
|---|---|---|
| Google Search Console | Дали Google вижда сайта, по какви думи се показвате, какви грешки има | безплатно |
| PageSpeed Insights | Скорост и Core Web Vitals на реални потребители | безплатно |
| Google бизнес профил | Показване в картата и в локалните резултати | безплатно |
Search Console изисква еднократно потвърждаване на собствеността (обикновено с файл или запис в домейна). Ако нямате достъп, това е първото нещо, което трябва да поискате от този, който ви е правил сайта.
1. Сайтът не е индексиран
Проверка за 30 секунди: напишете в Google site:вашиятдомейн.bg без интервал след двоеточието. Броят резултати ви казва колко страници Google държи в индекса си.
- 0 резултата: сайтът изобщо не е в Google. Спрете дотук и оправете това.
- Много по-малко резултати, отколкото имате страници: индексирана е част от сайта.
- Странни резултати от тестов адрес: имате дублирана версия, която яде трафика ви.
В Search Console същото се вижда в отчета “Страници” (Pages), а конкретен адрес се проверява с инструмента за проверка на URL адреси.
2. Сайтът е забранен за търсачките
Класическа ситуация: сайтът е бил в тестова среда, забранена за търсачките, пуснат е на живо и забраната е останала. Проверете две неща.
Първо, отворете вашиятдомейн.bg/robots.txt в браузъра. Ако видите ред “Disallow: /”, целият сайт е затворен. Второ, в WordPress отидете в Настройки, Четене и вижте дали е сложена отметката, която моли търсачките да не индексират сайта. Ако е сложена, махнете я.
Трета възможност е етикет noindex в кода на страниците. В Search Console инструментът за проверка на URL адреси го показва като причина за неиндексиране.
3. Никой не търси тези думи
Най-честата причина при иначе изряден сайт. Началната страница пише “Комплексни решения за вашия бизнес”, а хората търсят “ремонт на климатици Варна”. Google няма как да ги свърже.
Проверка: напишете в Google точната фраза, по която според вас трябва да излизате, в кавички. Ако намирате само себе си и няколко несвързани страници, търсенето почти няма обем. Ако намирате десет конкуренти с по-конкретни страници, знаете какво липсва на вашия сайт.
4. Имате една страница за десет услуги
Google класира страници, не фирми. Ако предлагате пет услуги и всичките са изброени в един абзац на началната страница, нямате нито една страница, която да е убедителен отговор на конкретно търсене. Отделна страница за всяка основна услуга е най-евтината печалба в цялото SEO.
5. Сайтът е бавен, особено на телефон
Отворете PageSpeed Insights, поставете адреса и гледайте секцията с данни от реални потребители, не оценката от симулацията. Три показателя имат значение: LCP (кога се появява основното съдържание, добре е под 2,5 секунди), INP (колко бързо реагира сайтът на натискане, под 200 милисекунди) и CLS (колко скача оформлението, под 0,1).
Скоростта рядко е единствената причина за липса на посещения, но е причина хората да не остават. Подробно за трите показателя и как се оправят сме писали в отделна статия.
6. Сайтът не е удобен на телефон
Отворете сайта си на собствения си телефон и опитайте да намерите телефонния номер за пет секунди. Ако трябва да увеличавате с пръсти, за да натиснете бутон, тестът е паднал. Google индексира мобилната версия на сайта, а не десктоп версията.
7. Нямате Google бизнес профил или е непотвърден
За локален бизнес това е по-важно от целия сайт. Профилът ви е това, което се показва в картата, когато някой търси “зъболекар Варна” от телефона си.
Минимален чеклист: потвърден профил, правилна основна категория, точен адрес и работно време, поне 10 реални снимки, телефон, който вдигате, и линк към конкретна страница на сайта, а не само към началната.
8. Нямате отзиви
Отзивите в Google профила влияят и на класирането в картата, и на решението на човека. Профил с нула отзиви до конкурент с четиридесет губи, дори когато сте по-добри. Питайте всеки доволен клиент, докато е при вас, и му пратете директния линк във Viber.
9. Съдържанието е за вас, а не за клиента
Текст, който започва с “Ние сме динамично развиваща се компания”, не отговаря на никакъв въпрос. Текст, който започва с “Смяна на ауспух във Варна: цена, срок и какво проверяваме безплатно”, отговаря на три.
Правило, което работи: всяка страница трябва да отговаря на един конкретен въпрос на клиент и да го отговаря в първите две изречения.
10. Сайтът е нов и просто е рано
Нов домейн няма история. Дори всичко да е направено правилно, първите месеци са тихи. Според публичните срокове на българските агенции измеримите резултати идват между третия и деветия месец, а SEOptimize посочва 3-6 месеца до първи ефект и 12-18 месеца до устойчив.
През това време рекламата е начинът да имате запитвания. Кое кога има смисъл, сме описали в статията за SEO срещу Google реклама.
11. Мигрирали сте сайта и сте загубили адресите
Ако сте сменили сайта или адресите на страниците без пренасочвания, старите адреси връщат грешка 404 и цялата натрупана стойност изчезва. В Search Console това се вижда като скок на страниците с грешка 404 и рязък спад на показванията в отчета за ефективността.
12. Броите грешното нещо
Понякога посещения има, но не ги виждате, защото гледате грешен отчет, кодът за проследяване е сложен само на началната страница или два различни кода се бият. Проверете в Search Console отчета за ефективност за последните 3 месеца: показванията там идват директно от Google и не зависят от кода на сайта ви.
И по-важното: за малък бизнес броят посещения не е целта. Целта са обажданията. Сайт с 200 посещения и 12 обаждания е по-добър от сайт с 2 000 посещения и 1 обаждане.
Как да проверите конкурента си за 5 минути
След като знаете състоянието на своя сайт, вижте с какво печели този, който излиза пред вас. Не за да го копирате, а за да разберете какво липсва.
- Потърсете основната си услуга плюс града и отворете първите три резултата.
- Вижте каква е страницата, която излиза: начална, услугова или статия. Ако е услугова, а вие имате само начална, това е отговорът.
- Прочетете първите два абзаца. Отговарят ли на въпрос?
- Проверете дали има цени, снимки от реална работа и телефон на видно място.
- Пуснете техния адрес в PageSpeed Insights и сравнете с вашия.
- Вижте Google профила им: брой отзиви, снимки, отговори на отзивите.
В повечето локални ниши разликата не е в някаква тайна техника, а в това, че конкурентът има отделна страница за услугата, която вие споменавате в едно изречение.
Колко посещения са нормални
Няма универсално число и всеки, който ви даде такова, гадае. Полезната мярка е друга: колко души в България търсят вашата услуга през даден месец. Ако услугата ви се търси 200 пъти месечно в целия град, сайт с 60 посещения от Google е отличен резултат.
Затова гледайте съотношенията, а не абсолютните числа:
| Съотношение | Какво показва | Какво да правите, ако е лошо |
|---|---|---|
| Показвания спрямо кликове | Дали заглавието и описанието ви убеждават | Пренапишете заглавията и описанията |
| Кликове спрямо запитвания | Дали страницата убеждава | Оправете офертата, телефона и формата |
| Запитвания спрямо клиенти | Дали привличате правилните хора | Уточнете за кого сте и за кого не сте |
Чеклистът в 10 минути
| Минута | Действие | Какво търсите |
|---|---|---|
| 1 | Търсене с оператор site: | има ли изобщо индексирани страници |
| 2 | Отваряне на robots.txt | няма ли забрана за целия сайт |
| 3-4 | Search Console, отчет “Страници” | колко страници са индексирани и защо останалите не са |
| 5-6 | Search Console, отчет за ефективност, 3 месеца | по какви думи ви показват и колко пъти |
| 7 | PageSpeed Insights на началната страница | LCP, INP, CLS от реални потребители |
| 8 | Сайтът на собствения ви телефон | намира ли се телефонният номер за 5 секунди |
| 9 | Google бизнес профил | потвърден ли е, има ли снимки и отзиви |
| 10 | Търсене на основната ви услуга плюс града | кой излиза преди вас и с каква страница |
Какво да направите с намереното
Ако сайтът не е индексиран, това е техническа задача за един ден и има смисъл да я възложите. Ако сайтът е наред, но няма съдържание по темите, които клиентите търсят, това е работа за месеци и се решава с план, не с еднократна поправка. Ако имате запитвания, но малко, проблемът често е в страницата, на която хората кацат, а не в трафика.
Ако искате някой да мине този чеклист вместо вас, направете го с нас: изпращате адреса на сайта, ние проверяваме индексиране, скорост, Google профил и по какви думи ви показва Google в момента, и ви казваме кои три неща да оправите първи. Без ангажимент и без обещания за позиции.
Ако искате някой да свърши това вместо вас, започнете оттук. Отговаряме до 15 минути в работно време, всеки ден, 9:00 - 20:00.